Konfliktbewältigung für Mitarbeiter:innen

ZIELSETZUNG

In diesem Seminar geht es um den Umgang mit schwierigen Situationen. Die Teilnehmer:innen erweitern ihr Wissen über Konfliktverläufe, reflektieren ihr eigenes Verhalten und üben an praktischen Beispielen aus dem Alltag. Das Ziel ist klar: Statt sich emotional aufzureiben, sollen Probleme sachlich und nervenschonend bewältigt werden. Die Bereitschaft zur Selbstreflexion ist Voraussetzung für eine erfolgreiche Teilnahme.

INHALTE

• Konflikttreppe und Teufelskreise
• Tipps für schwierige Situationen
• Konstruktive Kritik und hilfreiche Formulierungen
• Selbstreflexion und Feedback

METHODEN

Vortrag, praktische Übungen, Gespräch im Plenum,

Kleingruppenarbeit, szenische Fallarbeit

ZIELGRUPPE

Mitarbeiter:innen aller Fachbereiche